Revisa la licencia y el seguro de una empresa de mudanzas (consulta gratis en la FMCSA)

Qué es esta revisión

Una empresa de mudanzas que cruza una frontera estatal tiene que estar en el registro federal que lleva la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA). Esta página lee ese registro: autoridad operativa, la marca de mudanzas de hogar, el seguro registrado y las revocaciones. No clasifica empresas de mudanzas, no toma reservaciones y un resultado aquí no es una recomendación. Los datos se leen cuando carga la página. Son registros, y un registro puede estar vigente aunque no convenga contratar a la empresa, o desactualizado mientras la empresa sigue operando.

Un transportista y un intermediario son registros distintos

El transportista es la empresa cuyos camiones hacen la mudanza. Tiene autoridad operativa y registra el seguro de responsabilidad civil que la FMCSA puede ver. Un intermediario (broker) organiza la mudanza y contrata a un transportista. El registro de un intermediario es una fianza, no camiones, y no autoriza a nadie a transportar tus muebles. Cuando una cotización viene de un intermediario, pide el nombre del transportista que cargará el camión y revisa ese nombre aquí. El nombre en el presupuesto y el nombre en la autoridad muchas veces no son la misma empresa.

Lo que un número USDOT hace, y lo que no

Todo transportista interestatal recibe un número USDOT. Es un identificador, como el número de licencia identifica a un conductor: te dice qué registro estás viendo. No dice que la empresa sea cuidadosa, solvente o fácil de tratar. Una empresa puede tener un número USDOT y aun así tener la autoridad inactiva, no tener seguro registrado o tener una revocación en curso. Son líneas distintas del registro, y esta revisión las lee por separado. Si una empresa de mudanzas no te da el número, busca su razón social. Los nombres en el registro suelen ser la razón social, no el nombre pintado en el camión.

El número MC, que la FMCSA registra como expediente (docket), es el registro de la autoridad operativa. El número USDOT identifica a la empresa. El expediente dice lo que tiene permitido hacer. Una misma empresa puede tener más de un expediente, por ejemplo uno como transportista y otro para carga. La página de la empresa muestra el expediente que usó esta revisión. La autoridad para mudanzas de hogar es la marca que importa para una casa. Una empresa registrada solo para carga general no está registrada para mudar el contenido de una casa, diga lo que diga su sitio web.

Mudanzas interestatales y mudanzas locales

La FMCSA regula las mudanzas que cruzan una frontera estatal. Una mudanza que se queda dentro de un estado la regula ese estado, y la oficina es distinta en cada lugar: una comisión de servicios públicos en un estado, un departamento de transporte en otro. Esta página no tiene la lista de esas oficinas. Una lista de cincuenta agencias copiada de memoria se vuelve obsoleta, y un número equivocado es peor que ninguno. Para una mudanza interestatal, el registro federal que se muestra aquí es el que aplica. Para una mudanza local, pregunta qué licencia estatal tienen y revísala con ese estado. La página de la FMCSA para consumidores sobre las reglas interestatales es Protect Your Move (en inglés).

Qué significa "en regla" en este sitio

En regla significa que tres cosas eran ciertas en el registro en el momento en que se leyó la página: la autoridad operativa estaba activa, había un seguro de responsabilidad civil registrado y no había ninguna revocación pendiente. El seguro de carga y la fecha de la última actualización del formulario MCS-150 se muestran, pero no forman parte de esa línea. Muchas empresas de mudanzas que trabajan con normalidad se atrasan con la actualización que se exige cada dos años, así que una fecha vieja se reporta sin reprobarlas. Un resultado en regla no es una calificación de seguridad, ni una reseña, ni una afirmación de que nadie se ha quejado. La base de datos de quejas de consumidores de la FMCSA está cerrada para nosotros, así que las quejas no se ven aquí. El seguro registrado es el monto del registro, que se anota en miles de dólares. No es un certificado en tu mano. Pide ver el certificado antes de pagar un anticipo, y compara el nombre que aparece en él con el nombre en esta página.

Cada página de ciudad muestra las empresas registradas para hacer mudanzas de hogar desde esa ciudad, y cuántas de ellas están en regla hoy. Esa proporción es la razón de ser de la página. En muchas ciudades se acerca más a una de cada seis que a todas. Las empresas que pasan aparecen primero. Abre cualquiera para ver el registro. Si lo que quieres revisar es un autobús, una limusina o un chárter, es otra autoridad: la revisión de transporte de pasajeros.